Supportarti al meglio è parte del nostro lavoro

LightBook rispetta lo standard iCalendar ed è nativamente compatibile con tutti i sistemi di calendario che adottano lo stesso standard. L'integrazione avviene facilmente attraverso la configurazione di un proprio account di posta per inviare inviti e ricevere risposte agli inviti a calendario.

LightBook è una piattaforma SaaS (Subscription as a Service) e le informazioni vengono salvate nel cloud, tuttavia esiste la possibilità di sottoscrivere il servizio aggiuntivo "Enterprise" la cui peculiarità è di averlo installato e funzionante sui computer interni all'organizzazione con il massimo livello di sicurezza e privacy. La visualizzazione dei titoli e dei partecipanti, sia in formula SaaS che On Premise, è comunque regolata da livelli di privacy per cui è possibile visualizzare o meno queste informazioni a tutti o in maniera parziale a seconda delle necessità.

Sì, è possibile far accedere alla piattaforma anche utenti esterni all'organizzazione. LightBook infatti permette la profilazione gli utenti a più livelli di azioni consentite all'interno della piattaforma con in più autorizzazioni di lettura, scrittura e modifica di eventi. Il primo di questi livelli è denonimato "Guest", utile solamente ad essere notificato su futuri eventi a cui partecipare.

Sì, è possibile utilizzare LightBook per la gestione di beni aziendali come automobili, parcheggi o apparecchiature. Il modulo chiamato "Desk", sebbene nato con l'intento di gestire le singole postazioni di lavoro in spazi ibridi, è facilmente adattabile a qualunque strumento o spazio possa essere registrato o gestito anche attraverso semplici QR code.

Con LightBook è possibile contingentare ingressi attraverso la prenotazione di appuntamenti a giorni ed ore prestabilite e mostrarli con una vista di tipo agenda sui dispositivi a disposizione del pubblico con il modulo "Signage". Il modulo "View Point", in aggiunta, se associato ad un dispositivo multimediale touch, può gestire le code con il rilascio di numeri di prenotazione in loco al momento dell'arrivo.

Sì, LightBook può gestire spazi ibridi di lavoro condiviso come co-working, scrivanie, postazioni di lavoro e aree. I moduli "Room" e "Desk" offrono la massima flessibilità sulla definizione di spazi fisici e il loro utilizzo previa prenotazione.

I moduli di LightBook (Room, Desk, Signage) vengono venduti in abbonamento annuale per ogni singola risorsa. Se quindi nella mia organizzazione, ad esempio, ho 3 (tre) sale riunioni da gestire, sottoscriverò il modulo "Room" con quantità 3 (tre). Il modulo "People" invece, permette la gestione fino ad un numero massimo di 200 persone; per quantità superiori dovrò quindi sottoscrivere il modulo con quantità 2 (due). Il modulo "View Point" infine, non è soggetto a quantità. Nella pagina "Prezzi" sono presenti tutti i dettagli per esteso al seguente indirizzo: https://www.lightbook.eu/it/Pricing.

La gestione delle licenze avviene tramite il portale my.silentwave.eu di SilentWave, l’azienda informatica che ha ideato e sviluppato il prodotto LightBook. Da questo portale è possibile eseguire tutte le operazioni necessarie sui prodotti acquistati.

Al momento non sono disponibili API pubbliche, ma nella roadmap di sviluppo è previsto un set di WebAPI. Qualora dovesse esserci necessità più urgente e stringente da parte di un cliente, andremo a rimodulare la roadmap per consegnare il set quanto prima.

LightBook garantisce il supporto al protocollo di autenticazione di network 802.1X esclusivamente sull'hardware certificato compatibile con il modulo Room (per maggiori informazioni visitare la pagina "Prezzi" al seguente indirizzo: https://www.lightbook.eu/it/Pricing).

LightBook è un sistema software ed hardware gestibile completamente da remoto. In caso di problemi, SilentWave, l’azienda informatica che ha ideato e sviluppato il prodotto LightBook, offre un sistema proprietario online di ticketing (https://support.silentwave.eu/) dove inviare segnalazioni e richieste di assistenza che verranno evase nel giro di 24 ore.

LightBook permette la gestione dei dispositivi certificati da remoto. Attraverso la piattaforma online si potranno eseguire operazioni di riavvio, di installazione aggiornamenti, visualizzazione degli stati di funzionamento e di cattura di screenshot dell'attività corrente per dare assistenza agli utenti.

Sì, è possibile utilizzare hardware o dispositivi fisici già esistenti in azienda, nello specifico per i moduli di LightBook "Signage" e "View Point", in quanto viene fornita anche un'applicazione per Smart TV compatibile con Apple TV e Android TV. Per il modulo "Room" invece è necessaria una verifica e SilentWave, l’azienda informatica che ha ideato e sviluppato il prodotto LightBook, è disponibile a fare una sessione di test con il cliente.

Sì, esiste un'applicazione LightBook, scaricabile gratuitamente presso l'App Store di Apple o da Google Play di Android. All'interno dell'app, se abilitati dall'organizzazione a cui si fa riferimento, gli utenti troveranno i moduli Room, Desk e People.

Sì, è possibile integrare al modulo "Room" i sistemi di videoconferenze più utilizzati come Microsoft Teams, Zoom, Google Meet e Jitsi Meet già in uso in azienda ed è possibile anche avere più di un singolo provider da scegliere riunione per riunione.

LightBook prevede una gerarchizzazione degli utenti a partire da un "SuperAdmin", responsabile dell'intera piattaforma a livello operativo, inclusi anche gli aspetti economici di acquisto e rinnovo. Ai singoli moduli acquistati può essere associato un utente di tipo "Admin" con specifiche funzioni e deleghe da parte del SuperAdmin. Ogni modulo è venduto con nr. 1 (uno) utente amministratore incluso. Qualora l'organizzazione avesse bisogno di più utenti amministratori, è possibile acquistare quanti ruoli in più siano necessari sottoscrivendo la funzionalità LightBook Manager per quanti utenti richiesti (per approfondimenti visitare la pagina "Prezzi" al seguente indirizzo: https://www.lightbook.eu/it/Pricing).